Жалобы и уведомления

1. Если вам необходимо подать претензию, связанную с работой веб-сайта, свяжитесь как можно скорее со службой поддержки согласно инструкциям, расположенным на веб-сайте. Жалобы обрабатываются в Отделе поддержки и передаются на рассмотрение администрации казино в случае, если персонал Отдела поддержки не может незамедлительно урегулировать данную ситуацию. Пользователь будет проинформирован о статусе рассмотрения жалобы. Если спор не будет урегулирован на уровне администрации казино, то вы можете связаться с любой независимой организацией, уполномоченным органом по азартным играм или с лицензиатом.

2. Методы тестирования справедливости и генератор случайных чисел

Компания поддерживает политику честной игры, не влияет на ее ход и финальный результат.

Вы принимаете результаты всех игр, а также осознаете и соглашаетесь с тем, что:

• Компания не использует программное обеспечение, позволяющее вмешиваться в алгоритмы игр, и никоим образом не влияет на вероятность выигрыша.

• На веб-сайте размещен исключительно оригинальный игровой контент от лицензионных разработчиков, которые проходят сертификацию игрового софта и обладают собственными генераторами случайных чисел, проходящими проверку в независимых лабораториях на предмет исключения возможных манипуляций.

• В случае если обнаруживаются различия между игровыми результатами на вашем компьютере и на нашем сервере, результаты на нашем сервере будут являться окончательными и неоспоримыми. Мы используем вашу контактную информацию, когда возникнет необходимость связаться с вами относительно такого спора.

• Балансом вашего счета считается сумма, которая содержится в текущий момент на сервере Компании, даже если она отличается от фактически отображаемой на вашем экране. Это решение окончательное и неоспоримое. Любые суммы, утерянные по вашей либо по технической ошибке, восстановлению не подлежат.

3. Оригинальный текст Условий написан на русском языке. Любая его интерпретация должна быть основана на оригинальном русском тексте. Если условия или иные материалы, связанные с ними, переведены на любой другой язык, версия Условий на русском языке будет в приоритете.

4. Отказ от обязательств

4.1. Если нам не удастся обеспечить строгое выполнение вами какого-либо из обязательств или мы сами не сможем воспользоваться любым из прав или средств правовой защиты, на которые мы имеем право, это никоим образом не является отказом от таких прав или средств правовой защиты и не освобождает вас от выполнения своих обязательств.

4.2. Ни один наш отказ от выполнения любого из обязательств Условий не имеет юридической силы, если он не оформлен официально и не передан вам в письменной форме в соответствии с вышеизложенным.

5. Делимость соглашения

Если какие-то из Условий становятся недействительными, незаконными или теряют юридическую силу, такие условия или положения должны быть выдернуты из контекста остальных положений, условий и формулировок, которые в свою очередь сохранят юридическую силу в полной мере, как предусматривает закон. В подобной ситуации та часть Условий, которая считается недействительной или неисполнимой, должна быть изменена в соответствии с применимым правом, чтобы как можно точнее отразить наши первоначальные цели.

6. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кюрасао. Вы соглашаетесь с исключительным (единственным) правом судов юрисдикции Кюрасао для урегулирования любых споров (в том числе иски о компенсации и встречные иски), которые могут возникнуть в связи с созданием, правомерностью, результатом, интерпретацией или действием правовых отношений, установленных Условиями или любым способом, вытекающим из Условий.